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Wir über uns

Der The NBA Store wird in Lizenz von Fanatics (International) LTD betrieben.

Damit Ihr Einkaufserlebnis bei uns so unkompliziert wie möglich wird, haben wir einen umfassenden Hilfe-Abschnitt und FAQ zusammengestellt. Hier sollten Sie rasch Antworten auf Ihre Fragen finden.

Die 10 am häufigsten gestellten Fragen

Was passiert, wenn bei der Anlieferung meines Päckchens niemand zu Hause ist?
Wie lang ist die Lieferzeit?
Wie kann ich den Stand meiner Bestellung verfolgen?
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Was mache ich, wenn ich den falschen Artikel geliefert bekomme?
Haben Sie Größentabellen?

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Kontaktdaten


Bestellung aufgeben

Wie kann ich bestellen?
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Wie kann ich die Suchfunktion benutzen?
Warum sind die Farben meiner Artikel etwas anders als auf den Bildern auf der Website?
Haben Sie Größentabellen?


Fragen zur Bezahlung

Welche Kredit- und Bankkarten akzeptieren Sie?
In welchen Währungen können Zahlungen abgewickelt werden?
Wie kann ich auf der Website die Währung ändern?
Wo finde ich die Prüfnummer meiner Kredit-/Bankkarte?
Wie lange dauert die Bearbeitung der Transaktion?
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wann wird meine Kredit-/Bankkarte belastet?


Versandoptionen

Welche Versandoptionen stehen im Vereinigten Königreich zur Verfügung und wie hoch sind die Kosten?
Welche Versandoptionen stehen für die Lieferung ins Ausland zur Verfügung und wie hoch sind die Kosten?
Meine Artikel müssen an einen Ort außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden. Werden noch weitere Gebühren erhoben?
Liefern Sie an British Forces Post Office (BFPO)?
Werden alle Artikel am Tag der Bestellung versendet?
Wie lang ist die Lieferzeit?
Wie kann ich den Stand meiner Bestellung verfolgen?
Woran erkenne ich, welches Versandunternehmen beauftragt wurde?
Was passiert, wenn bei der Anlieferung meines Päckchens niemand zu Hause ist?
Kann ich bestimmen, wo Sie das Päckchen abgeben sollen?
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung im Geschäft ankommt?


Rückgaben und Erstattungen

Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Was mache ich, wenn ich den falschen Artikel geliefert bekomme?
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?


Bestand und Verfügbarkeit

Was passiert, wenn ein Artikel nicht auf Lager ist?
Ich habe mehrere Artikel mit unterschiedlicher Verfügbarkeit ab Lager bestellt. Wann werden diese Artikel geliefert?


Ihr Profil

Was ist „Ihr Profil“?
Muss ich ein Profil erstellen?
Welchen Sinn hat es, Geburtstage einzugeben?
Warum soll ich meine Größen eingeben?
Wie aktualisiere ich meine personenbezogenen Daten?
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wie kann ich den Stand meiner Bestellung verfolgen?
Woran erkenne ich, welches Versandunternehmen beauftragt wurde?
Wie lösche ich mein Profil?


Wunschzettel

Was ist ein Wunschzettel?
Wie erstelle ich einen Wunschzettel?
Wie kann ich einen Wunschzettel bearbeiten?
Wie kann ich einen Wunschzettel löschen?


Sicherheit

Ist es sicher, eine Bestellung aufzugeben?
Woher weiß ich, dass die Website sicher ist?
Was kann ich noch tun, um sicherzustellen, dass meine Daten geschützt sind?
Wie werden meine Daten geschützt?
Wer ist VeriSign?
Was ist Verschlüsselung und wie funktioniert sie?
Überprüfen Sie Kredit-/Bankkarten auf Echtheit und Gültigkeit?
Wo finde ich die Kartenprüfnummer meiner Kredit-/Bankkarte? Welchen rechtlichen Schutz habe ich?


Datenschutz

Wozu benötigen Sie meine personenbezogenen Daten?
Geben Sie meine personenbezogenen Daten an Dritte weiter?
Wie steht es mit Seiten Dritter, mit denen Ihre Website verlinkt ist?
Werden noch weitere Daten über mich erfasst?
Wie erfahre ich, welche Daten Sie über mich haben?
Wie aktualisiere ich meine personenbezogenen Daten?
Wie schützen Sie meine personenbezogenen Daten?
Was ist SSL?
Was sollte ich tun, um meine personenbezogenen Daten zu schützen?
Wie lösche ich meine personenbezogenen Daten?
Wie kann ich E-Mails von Fanatics abbestellen?
Welche Richtlinien haben Sie im Hinblick auf Kinder, die die Website nutzen?
Was ist ein Cookie?
Wie verwenden Sie Cookies?
Welche Arten von Cookies gibt es?
Kann ich Cookies deaktivieren oder aktivieren?
Was geschieht mit meinen Daten, wenn Ihr Unternehmen verkauft oder in ein anderes Unternehmen eingegliedert wird?
Wo finde ich weitere Informationen über Ihre Datenschutzrichtlinie?


Kontaktdaten

Kundenservice
Bestell-Hotline
Rückgaben und Erstattungen