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FAQ

Bestand und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns zwar, damit alle Artikel im Shop immer vorrätig sind, aber gelegentlich können Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein.

Bitte beachten Sie: Die auf dieser Website angezeigten Produkte werden den Nutzern „wie gesehen“ zur Verfügung gestellt. Die Wiedergabe von Farben ist so genau, wie die Fotografie und Computerverfahren es erlauben. Der offizielle NBA Store Europe Online-Shop auf nbastore.eu übernimmt keine Verantwortung für Farb- oder Stilabweichungen, die sich aus den Monitoreinstellungen des Benutzers ergeben.

Der offizielle NBA Store Europe Online-Shop auf nbastore.eu behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung die Preise von Produkten oder die Verkaufsbedingungen zu ändern.

Wie kann ich bestellen

Der Kauf von Artikeln bei uns ist einfach, schnell und sicher. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, vergewissern Sie sich bitte, dass:

1. Sie die korrekte Größe für das Produkt angegeben haben (sofern zutreffend)
2. Sie sich der erwarteten Lieferzeiten für das Produkt bewusst sind
3. Die gewünschte Menge korrekt ist
4. Sie die Geschäftsbedingungen gelesen haben

Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, klicken Sie auf der Produktseite einfach auf „In den Warenkorb legen“ und dann auf dem Warenkorb auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“. 

Neukunden - Wenn Sie ein Neukunde sind, werden Sie durch das Bestellformular geführt, in das Sie Informationen wie Ihre Lieferadresse, Ihren Namen und Ihre Zahlungsdetails eingeben. Danach wird die Bestellbestätigungsseite angezeigt und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von uns, die die Bearbeitung Ihrer Bestellung bestätigt. 

Bestehende Kunden - Wenn Sie ein bestehende Kunde sind, werden Sie dazu aufgefordert, sich anzumelden, sofern Sie das noch nicht getan haben. Wenn sich Ihre Angaben nicht geändert haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Kreditkartendetails einzugeben. Danach wird die Bestellbestätigungsseite angezeigt und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von uns, die die Bearbeitung Ihrer Bestellung bestätigt.

Wir weisen darauf hin, dass der Bestellvorgang des offiziellen offiziellen NBA Store Europe auf nbastore.eu eine sichere Verbindung ist. Das bedeutet, dass alle personenbezogenen Informationen, die Sie eingeben, verschlüsselt werden, damit sie während ihrer Reise durch das Internet nicht gelesen werden können. Mehr Informationen dazu finden Sie im Hilfsabschnitt „Ihre Sicherheit“. Füllen Sie die Angaben auf dieser Seite sorgfältig aus und vergewissern Sie sich, dass alle Feldern vollständig ausgefüllt sind. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Kaufen“. Ihre Bestellung wird dann bestätigt und versendet. 


Wir weisen darauf hin, dass Sie mit dem Fortfahren das „Kaufvorgangs“ ein Angebot zum Warenkauf machen, das, sollte es von uns akzeptiert werden, zu einem verbindlichen Vertrag führt. Durch Einreichen eines elektronischen Bestellformulars oder Abschluss des Kaufvorgangs ist Ihre Bestellung von uns noch nicht bestätigt. Ein verbindlicher Vertrag besteht ab Versand der Artikel. 

Wir werden Sie schnellstmöglich per E-Mail benachrichtigen, um den Erhalt und die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu bestätigen. Die Dauer unsere Vertrags mit Ihnen beginnt beim Versand der Waren und reicht bis zum letzten Tag Ihres Widerrufsrechts. 

Telefonische Bestellungen

Wenn Sie wollen, können Sie Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben. 

Rufen Sie folgende Nummer an und halten Sie Ihre Zahlungsdetails bereit. 

Telefonische Bestellungen sind aktuell Montag bis Freitag von 9:00 – 21:00 Uhr und Samstag und Sonntag von 10:00-17:00 Uhr möglich. 

  1. In Deutschland: +44 (0) 333 330 0251

Lieferung und Versand

VERSANDOPTIONEN IN DEUTSCHLAND

Bei Standardversand in Deutschland erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von 3-5 Werktage nach Versand. Bei dieser Option wird kein konkretes Lieferdatum garantiert und die Artikel werden ggf. an einem sicheren Ort hinterlegt. Bitte geben Sie uns für die Auslieferung Ihrer Bestellung 5 Werktage Zeit, bevor Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Für den Standardversand nach Deutschland berechnen wir 3.50€

Der Standardversand für Bestellungen über 85€ ist kostenfrei.

 

SIE WOLLEN IHRE BESTELLUNG SCHNELLER ERHALTEN?

Bei Express-Versand in Deutschland erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von ca. 1-2 Werktagen nach Versand. Sie müssen Ihre Bestellung vor 21:00 Uhr aufgeben und sie darf keine Personalisierungs- oder Druckwünsche enthalten, wenn sie am selben Tag versendet werden soll.

Wenn Ihre Bestellung einen personalisierten Artikel umfasst, kann sich der Versand um 3-5 weitere Tage verzögern, unabhängig davon, welche Versandoption gewählt wurde.

Wir wählen das passende Transportunternehmen je nach Gewicht, Volumen und Wert Ihrer Bestellung sowie in Abhängigkeit von Ihrer Lieferadresse.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen bieten wir keine garantierte Zustellung an.

 

INTERNATIONALER VERSAND

Internationaler Standardversand - (ca. 3 - 20 Tage Lieferzeit) - Dieser Service wird von Ihrem lokalen Postdienst durchgeführt und es gibt in der Regel keine Sendungsverfolgungsnummer. Bestellungen werden für gewöhnlich innerhalb von 20 Tagen zugestellt. Sollte es einmal länger dauern, bitten wir Sie, sich bis zu 20 Tage nach Versand der Bestellung zu gedulden.

Bitte beachten Sie: Für den internationalen Standardversand gelten folgende Voraussetzungen: Sollte Ihre Bestellung einen dieser Punkte überschreiten, wird Ihnen der Standardversand nicht als Option zur Verfügung stehen:

  • Das Gewicht der Bestellung muss unter 2 kg liegen
  • Der Wert der Bestellung muss unter 180€ liegen
  • Die Bestellung darf die Abmessungen von 60 cm x 60 cm x 60 cm nicht überschreiten

Internationaler Expressversand - (ca. 1-4 Tage Lieferzeit) - Unser Transportdienst für internationalen Expressversand bietet eine Sendungsverfolgung. Lieferung ca. 1-4 Werktage nach Versand der Bestellung.

Bei einigen entlegenen Adressen kann es zu längeren Transitzeiten kommen. Die Kosten berechnen sich aus Gewicht und Volumen der Bestellung.

Wenn Ihre Bestellung einen personalisierten Artikel umfasst, kann sich der Versand um 3-5 weitere Tage verzögern, unabhängig davon, welche Versandoption gewählt wurde.

Sollten Sie eine bei uns getätigte Bestellung ohne Sendenummer nicht erhalten haben, melden Sie uns dies bitte spätestens 40 Tage nach dem Versandtermin. Nach Ablauf von 40 Tagen können wir keine Unterstützung hinsichtlich der Sendungsverfolgung Ihrer Ware garantieren.

 

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

ZOLLGEBÜHREN

Alle Artikel werden, sofern nicht anders angegeben, aus dem Vereinigten Königreich versendet. Bei der Einfuhr in andere Länder & können dementsprechend Zoll- und andere Gebühren anfallen. Jegliche Zoll-, Abfertigungs-, Steuer- oder Transportgebühren sind vom Empfänger zu tragen. Für derartige Gebühren übernehmen wir keine Haftung.

Wir können zu den Grenzwerten und Tarifen in anderen Ländern keine Auskunft geben, da dies